Tableaux de bord et indicateurs de performance
Contexte et justification
Le tableau de bord est un outil de pilotage, présentant synthétiquement les activités et les résultats de l’entreprise par processus, sous forme d’indicateurs qui permettent de contrôler la réalisation des objectifs fixés et de prendre les décisions nécessaires, selon une périodicité appropriée et dans un délai limité.
Dans votre mission de contrôleur de gestion, de responsable comptable ou de manager opérationnel, vous êtes amené(e) à mettre en place de nombreux tableaux de bord de pilotage de votre activité et des indicateurs de performance afin de mesurer la performance économique et financière de votre service ou de l’entreprise, et piloter l’activité de vos collaborateurs.
La formation mise à votre disposition vise à vous permettre de construire vos propres tableaux de bord et de déterminer les indicateurs de performance adaptés à la stratégie de votre entreprise et aux objectifs de votre service.
Objectifs de la formation
- Construire des tableaux de bord adaptés à l’organisation, son modèle économique et la stratégie de l’entreprise.
- Comprendre l’intérêt des tableaux de bord et leur place dans le système de gestion et d’information.
- Identifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifs.
- Élaborer et adapter son système de tableaux de bord.
- Faire évoluer et communiquer les indicateurs de performance.
- Concevoir un tableau de bord avec Excel.
Contenu de la formation
Tableaux de bord de gestion et performance de l’entreprise
- Les objectifs de l’entreprise
- Notion de performance économique et financière
- Place des tableaux de bord dans le système de pilotage de la performance de l’entreprise.
Détermination des indicateurs de gestion et de pilotage des performances
- Définition d’un indicateur ?
- Choisir les objectifs de l’entreprise.
- Suivi régulier de l’activité avec des indicateurs.
- Définir des normes et des seuils d’alerte.
- Les 10 indicateurs clés de performance :
- Indicateurs d’efficience.
- Indicateurs d’efficacité.
- Indicateurs de capacité.
- Indicateurs de productivité.
- Indicateurs de qualité.
- Indicateurs de profitabilité.
- Indicateurs de rentabilité.
- Indicateurs de compétitivité.
- Indicateurs d’effectivité.
- Indicateurs de valeur.
Concevoir et mettre en place un tableau de bord
- Identifier les besoins des utilisateurs du tableau de bord.
- Adapter le système de tableaux de bord à l’organisation.
- Définir les objectifs de l’entreprise et des différents centres de responsabilité.
- Organiser la collecte de l’information, la répertorier, l’exploiter.
- Identifier les leviers et les variables d’action à mettre sous contrôle.
- Structurer et formaliser la démarche : définir et diffuser les règles de construction du tableau de bord.
- Les écueils à éviter dans la mise en place des tableaux de bord.
- Générer les routines liées au tableau de bord.
Conception des tableaux de bord sur Excel (travaux pratiques)
Exploiter les résultats du tableau de bord proactivement
- Être capable de préconiser des mesures suite aux résultats.
- Suivre et contrôler les actions menées efficacement.
- Communiquer sur les résultats et les performances.
Parlons de vos besoins en formation
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