Notre engagement qualité et nos valeurs
Toutes nos prestations sont personnalisées et se doivent de répondre à la demande de nos clients. Notre engagement qualité est structuré autour de cinq axes.
Qualité
Offrir à nos clients des prestations satisfaisantes, adaptées à leur besoin.
Pérennité
Une relation de confiance qui s'inscrit dans la durée, avec nos clients et entre collègues, pour être présent dans l'avenir.
Innovation
L'amélioration continue de nos prestations pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Intégrité
Probité en interne et envers nos clients : délais, tarifs, méthodes, confidentialité dans le traitement des informations transmises.
Expertise
La qualité professionnelle de nos collaborateurs et le choix rigoureux de nos consultants sont un levier fort de notre existence.
Nos 10 engagements qualité de la formation
- 1Accompagner nos clients dans l'analyse de leurs besoins et leur conseiller le plan d'actions le plus adapté.
- 2Assurer une réactivité pédagogique, commerciale et administrative, en conformité avec nos procédures internes.
- 3Personnaliser nos programmes de formation selon les objectifs de l'entreprise et les compétences à acquérir.
- 4Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique, de la qualité de leur animation et de leur implication dans la réussite des projets.
- 5S'adapter aux contraintes des clients afin d'intervenir, lorsque c'est possible, dans leurs locaux et selon leur disponibilité, pour être au cœur de leurs problématiques.
- 6Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
- 7Nous charger de l'organisation administrative et matérielle des formations pour les entreprises, et les conseiller pour une élaboration optimale de leur plan de formation.
- 8Mettre à disposition des entreprises un seul interlocuteur pour toutes les formations.
- 9Fidéliser nos partenariats avec les prestataires de la formation professionnelle continue, pour constituer un réseau de qualité.
- 10Assurer un suivi des stagiaires pendant et après la formation.
Parlons de vos besoins en formation
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